En TruBit, nos esforzamos por proporcionar una experiencia fluida y eficiente para todos nuestros usuarios, tanto en operaciones comerciales como en pagos transfronterizos. Para mantener la integridad y confiabilidad de nuestra plataforma, hemos establecido las siguientes políticas de cancelación para operaciones de bloque:
1. Cancelación de Órdenes de Compra
Si se realiza una orden de compra y no recibimos el pago dentro del tiempo previamente acordado en la orden, TruBit se reserva el derecho de cancelar la orden. Esta política asegura que nuestro entorno de operaciones y pagos transfronterizos se mantenga activo y que los recursos se asignen de manera eficiente.
2. Cancelación de Órdenes de Venta
Si se realiza una orden de venta y no completamos el pago dentro del tiempo previamente acordado en la orden, TruBit se reserva el derecho de cancelar la orden. Esto nos permite mantener una experiencia justa y coherente para todos los usuarios en operaciones comerciales y pagos transfronterizos.
3. Cancelaciones Iniciadas por el Cliente
Si un cliente desea cancelar una operación de bloque, puede contactar a su gerente de cuenta para obtener más asistencia. Sin embargo, tenga en cuenta que debido a la volatilidad del mercado, TruBit puede rechazar la solicitud de cancelación para proteger los intereses de todas las partes involucradas.
Aviso Importante sobre Retrasos en los Pagos
Pueden ocurrir retrasos en el sistema de pago. Aconsejamos a todos los usuarios que estén preparados para posibles retrasos y que planifiquen en consecuencia. Nuestro objetivo es minimizar cualquier inconveniente y garantizar una experiencia fluida en operaciones comerciales y pagos transfronterizos.
Cómo Contactar a su Gerente de Cuenta
Para ponerse en contacto con su gerente de cuenta para obtener asistencia con la cancelación, puede utilizar los siguientes métodos:
Ventanas de Atención al Cliente: Inicie sesión en su cuenta de TruBit y navegue a la sección 'Soporte' o 'Centro de Ayuda'.
Mensaje Directo: Contacte a su gerente de cuenta directamente a través de WhatsApp o Telegram.
Agradecemos su cooperación y comprensión al adherirse a estas políticas. Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Gracias por elegir TruBit para sus necesidades de operaciones comerciales y pagos transfronterizos.