Estimado usuario:
Queremos informarte que los productos TruBit y TruBit Pro dejarán de operar y prestar servicios a usuarios residentes en Argentina, conforme al cronograma indicado a continuación. Esta decisión forma parte de un ajuste en la disponibilidad de ciertos productos dentro de nuestra oferta global.
Ten en cuenta que esta medida aplica exclusivamente a los productos TruBit y TruBit Pro en Argentina, y no afecta las operaciones de la compañía ni la disponibilidad de otros productos o servicios que puedan continuar siendo ofrecidos por nuestro grupo, sujetos a sus respectivos términos, condiciones y requisitos de elegibilidad.
Seguimos comprometidos con ofrecer soluciones seguras y confiables a nuestros usuarios, y podremos continuar poniendo a disposición productos o servicios alternativos a los que podrías acceder o contratar de manera independiente, según corresponda.
Te pedimos revisar cuidadosamente el siguiente cronograma y tomar las acciones necesarias para gestionar tus fondos oportunamente. Queremos asegurarte que tus activos permanecerán seguros y disponibles durante todo este proceso de transición.
Agradecemos sinceramente tu confianza y apoyo, y nuestro equipo permanecerá disponible para asistirte durante esta transición.
1. Fechas importantes y cierre de cuentas
Todas las cuentas registradas por usuarios residentes en Argentina serán cerradas oficialmente el 31 de mayo de 2026. A partir de esa fecha, el acceso regular a las plataformas TruBit y TruBit Pro quedará restringido.
2. Acción requerida: retiro de fondos
Recomendamos encarecidamente a todos los usuarios afectados retirar sus balances restantes hacia billeteras externas o plataformas alternativas lo antes posible. Para garantizar una transición sin inconvenientes, te solicitamos completar los retiros antes del 31 de mayo de 2026.
3. Soporte después del 31 de mayo de 2026
En caso de que aún mantengas fondos en tu cuenta después de la fecha de cierre, nuestro equipo continuará brindando asistencia para ayudarte en el proceso de recuperación de activos.
Podrás contactarnos a través de los siguientes canales:
- Sitio web: ingresa a nuestro sitio oficial e inicia un chat con el equipo de Atención al Cliente.
- Correo electrónico: contacta directamente a un representante dedicado escribiendo a contract@trubit.com.
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por la confianza depositada en TruBit y TruBit Pro. Nuestra prioridad es garantizar que esta transición se lleve a cabo con el mayor nivel de seguridad y acompañamiento para nuestra comunidad en Argentina.
Atentamente,
Equipo TruBit